Rujukan Laman

Semak Hak dan Syarat Akaun Anda

possy888 menetapkan terma penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak PenggunaProsedur AduanKeselamatan Akaun
possy888 Semak Hak dan Syarat Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sokongan Langsung (Live Chat) Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian Bantuan dalam portal akaun anda untuk mengakses dokumen terma semasa, sejarah perubahan…
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda sepanjang masa interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah enam aspek utama pengurusan data dan keselamatan akaun yang kami laksanakan.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan langkah keselamatan ini untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Penahanan Rekod Transaksi

Rekod deposit — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar penahanan data kami dan boleh diminta oleh anda secara bertulis.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Permintaan hendaklah dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan data, privasi dan keselamatan akaun, hubungi pegawai privasi kami melalui saluran e-mel yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami di portal akaun anda.

Soalan Tentang Hak, Data dan Dasar possy888

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penahanan rekod yang mungkin berkenaan.

Semua saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda pada pelayan kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bebas untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar penahanan data kami, biasanya antara lima hingga tujuh tahun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kemukakan aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan atau gunakan borang aduan berstruktur dalam portal akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa dua hari bekerja dan penyelesaian penuh dalam masa 14 hari.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memenuhi keperluan operasi pembayaran yang anda pilih.