Rujukan Laman

Bagaimana possy888 Melindungi Data Anda

Di possy888, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusTiada perkongsian data tanpa kebenaranPermintaan akses diproses dalam 7 hari bekerjaSokongan e-mel & live chat tersediaDasar ini terpakai di Malaysia
possy888 Bagaimana possy888 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Live Chat Gunakan butang live chat di sudut skrin untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan cari bahagian 'Privasi & Data' di tetapan profil.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia cara kami beroperasi setiap hari. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang…

Penyulitan Data Semasa Transit

Setiap maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, data akaun dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Akses Terhad kepada Data Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu — seperti sokongan pelanggan atau pengesahan pembayaran — dibenarkan melihat data peribadi anda. Log akses diaudit secara berkala.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami pola penggunaan. Anda boleh menguruskan kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan atau dianon selepas tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun Anda

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Jika kami mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa, akaun anda akan dikunci sementara dan kami akan menghubungi anda melalui e-mel yang berdaftar untuk pengesahan semula.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda melalui e-mel privasi, live chat atau borang dalam akaun. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan anda.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia tentang cara possy888 mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui live chat atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menjual data anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang terikat kontrak kerahsiaan ketat, seperti pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go dan FPX anda.

Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, kami memadam atau menanomkan maklumat peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' dalam tetapan profil, atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun kami. Setelah pengesahan identiti selesai, kami akan memadam data anda — kecuali rekod yang wajib disimpan berdasarkan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun atau pembayaran anda.

Hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel privasi kami. Pasukan kami akan membekukan akaun anda, menyemak log akses dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun serta pengukuhan keselamatan yang diperlukan.